惠普打印机固件退回，你需要知道的5个关键点

近，惠普公司发布了一份公告，称他们正在为部分打印机的固件版本提供退回服务。那么，你需要知道哪些关键点呢？

1. 退回范围

惠普公司表示，他们将为部分打印机的固件版本提供退回服务，具体涉及哪些型号和版本，可以在惠普官网上查看。

2. 退回原因

退回的原因是因为这些固件版本有一些问题，可能会影响打印机的正常使用。惠普公司表示，这些问题包括打印机无法正常工作、无法连接到网络、无法正常打印等等。

3. 退回流程

如果你的打印机固件版本受到影响，你可以前往惠普官网下载升级程序，或者联系惠普客服获取帮助。如果你已经升级了固件，但是仍然存在问题，你可以申请退回。

4. 退回时间

惠普公司表示，他们将为受影响的打印机提供退回服务，直到2021年10月31日。如果你的打印机固件版本存在问题，建议尽快申请退回。

5. 安全问题

惠普公司表示，他们将确保退回服务的安全性。在退回过程中，他们将删除所有用户数据，并恢复打印机到出厂设置。因此，退回过程中不会有任何安全问题。

如果你的惠普打印机固件版本存在问题，建议尽快申请退回。惠普公司将确保退回服务的安全性，并为受影响的打印机提供升级程序和客服支持。