惠普M433、M436、437、M439这几款打印机用着用着，屏幕上突然弹出“更换定影器”或“更换传输卷”，打印机直接锁住不让打印。有的机器还报“成像装置不足”，明明定影器和传输卷（也就是转印辊）没坏，机器就是不干活。我们云尚修网团队做远程打印机废墨清零时，经常被客户问这个问题的解决方案。
出现更换定影器或传输卷提示的原因：惠普打印机内部有两个独立的计数器，一个记录定影器使用时长，一个记录传输卷转动次数。当这两个计数器达到预设阈值（比如定影器累计工作满10万页），打印机就强制提示更换部件，锁死打印功能。但问题是，很多情况下定影器和传输卷的物理状态还是好的——比如打印机长时间没用但计数器照样在走，或者计数器阈值设置得太保守。这跟打印机废墨清零的逻辑完全一样：机器报的是“部件到寿命”，实际只是计数器满了，硬件本身还能正常用。
清零重置处理流程分两个部件分别操作。
先说定影器清零。进入维修模式后，在面板上找到“服务”或“维护”选项，选中“定影器寿命”或“Fuser Reset”，选择“清零寿命”并确认执行。需要注意，清零只是恢复打印机使用，定影器本身寿命没延长，如果打印出现模糊、重影或纸张卷曲，说明定影器物理上确实该换了。
再说传输卷清零。在打印机就绪状态下，依次快速按下“菜单 # 1 0 0 4 3 6 1 6”进入维修模式，屏幕会变成英文显示。按下操作面板上的“菜单”键，选中第一项“Tech Menu”确认进入，接着选择“Maintenance Counts”（维护计数），再选“Clear Counts”清除计数功能模块。系统提示输入密码，输入“* # 1 0 0 4 3 6 1 6”。在清除计数列表中找到“Transfer Roller”（传输卷），选中后按OK确认清除。操作成功后手动关闭打印机电源，等待10秒后再开机，提示信息应该消失。如果打印效果正常，就不用换传输卷；如果清零后很快又提示，或者打印出现底灰、字迹偏移，说明传输卷物理磨损了，需要换新的。
